การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ ktv4

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ktv4 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ ktv4 ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

การที่คุณใช้บริการ ktv4 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

นโยบายฉบับนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ ktv4 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณกับเรา เราแนะนำให้คุณอ่านเอกสารทั้งสองฉบับควบคู่กันเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ktv4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าภาษา
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลการคลิกและพฤติกรรมการใช้งาน
• ประวัติการฝาก-ถอน และสถิติการเดิมพัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี ktv4 อาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (Identity Verification Provider) หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้และเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ktv4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครบัญชี: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่สร้างขึ้นระหว่างการฝาก-ถอนเงิน
• การใช้งานเว็บไซต์: คุกกี้ ล็อกไฟล์ และเครื่องมือวิเคราะห์
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อความและบันทึกการสนทนาผ่าน LINE หรือแชทสด
• การเข้าร่วมโปรโมชัน: ข้อมูลที่ให้ไว้เมื่อเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ktv4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่จำเป็น วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ktv4 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้นและต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ ktv4

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

ktv4 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเมื่อมีความจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงินอื่นๆ

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยนิติบุคคลดังกล่าวจะถูกผูกพันให้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก ktv4 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอในทุกเขตอำนาจศาล ซึ่งรวมถึงการใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ktv4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

ktv4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการเหล่านี้รวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ktv4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• บันทึกการทำธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานทางการเงินระหว่างประเทศ
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้เชิงวิเคราะห์: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

10 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ ktv4 พร้อมให้ความเคารพและดำเนินการตามคำร้องขอของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ktv4 ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทางแชทสดในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

11 ข้อมูลของผู้เยาว์

ktv4 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องพร้อมคืนยอดเงินตามนโยบายที่กำหนด

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ktv4 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

13 การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อทีมงาน ktv4 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE ตลอด 24 ชั่วโมง
• แชทสด: ใช้งานได้โดยตรงผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง